Je bedrijf krijgt onverwacht ergens mee te maken. Je dient snel een korte mail naar een lange ontvangerslijst te verzenden. Denk aan een waarschuwing voor een geïnfecteerd bestand, informatie over een datalek, instructies na een incident, …
Heb je al een beveiligd account bij MZT's mailcentrale? Contacteer me. Samen stellen we meteen een e-mail op. Tegelijk stemmen we af welke ontvangersgegevens nodig zijn. Zodra de boodschap groen licht krijgt, gaat je mail de deur uit. Jouw maildomein is als afzender ingesteld.
Dat is je dagelijkse mailverkeer, via Outlook, Gmail, Proton, … of een eigen mailserver. SPF en DKIM zijn geauthentificeerd via je zonefiles. Ook DMARC is geactiveerd met een policy die minstens quarantine is. Cold mailen? Dat doe je ook met een primaire mail. Dat mag, maar denk eraan om de privacyregels steeds na te leven.
Deze mails worden verzonden via de mailservers van een ESP (Email Service Provider). Vaak wordt er gebruikgemaakt van goed onderhouden en opgewarmde IP-pools. Om die reden zijn deze providers streng op het gebruik van hun mailservers. Denk aan te veel bounces, wat nefast is voor de mailreputatie van hun IP-adressen. En wil je met je domeinnaam als afzender mailen? Dan is ook hier alignment voor nodig. ESP's hanteren verschillende technieken. Sommigen bieden zelfs de mogelijkheid om – warm aanbevolen – via subdomeinen te verzenden. Nog anderen kunnen dedicated IP-adressen aanbieden. Geavanceerde toepassingen die het best door professionals worden ingesteld.
Dit zijn servicemails die via andere systemen in je organisatie verzonden worden. Denk aan administratieve applicaties, track-and-trace, bookingsystemen, support, confirmaties en notificaties, wachtwoordresets, … Het aligneren van je domeinnaam is ook hier cruciaal. Subdomeinen gebruiken is warm aanbevolen.
Laat al het mailverkeer van je maildomein monitoren en beveiligen.
Laat nieuwe maillijsten testen, zodat je mailreputatie geen schade oploopt.
|
Voorbereiden op een voorval in vier stappen |
|
|---|---|
|
… stap 1: |
Nog geen verwerkersovereenkomst met mij afgesloten? Dan brengen we dat eerst in orde. Zo respecteren we de privacywetgeving en verbind ik me ertoe de gegevens die je me toevertrouwt veilig te verwerken. |
|
… stap 2: |
Ik maak een beveiligd account voor je zaak aan op mijn mailplatform. Je krijgt inzage, via 2FA-beveiligde credentials. Mailings opstellen, gevalideerde lijsten importeren, verloopt steeds via mij. Daar zijn goede redenen voor. |
|
… stap 3: |
Je domeinnaam wordt geauthenticeerd via enkele zonefiles. Dat regel ik liefst op voorhand (het kan enkele uren duren voor DNS-records propageren), in overleg met je IT-partner of -afdeling. Ik heb kennis van zaken. |
|
…stap 4: |
Er worden enkele default-mails klaargezet. Zo kunnen we snel schakelen in geval van een incident. Deze text-only-mails kunnen ook al afgestemd worden met je juridische partners of medewerkers. |
De reputatie van je domein en IP-adressen is cruciaal. Verzend je grote volumes? Ga doorlopend na of je op blacklists staat.
Voor je met je domeinnaam mailt, dient een en ander ingesteld te worden op je nameserver. Zo geef je mee welke uitgaande servers oké zijn.
Mailen naar e-mailadressen die niet (meer) bestaan is schadelijk voor je afzenderreputatie. Valideer je maillijsten steeds voor gebruik.
Dank voor je vraag!
Dat kwam al binnen in mijn mailbox.
Je hoort binnenkort van me,
Peter T'Hooft
Misschien experimenteerde je ooit met een gratis account voor marketingmails. Ging je zelfs aan de slag met transactionele mails … Leek allemaal zo'n gedoe: lijsten importeren, systemen integreren, templates opzetten, spamfolders ontwijken, … en dan zijn er ook nog eens al die privacyregels!
Schrijf je in en krijg elke maand een tip voor marketing & communicatie via e-mail:
Zodra je jouw e-mailadres bevestigt, ontvang je mijn maandelijkse mailtips.
Als je nog niet geabonneerd bent, kwam er een mail binnen die naar je akkoord vraagt.