Charles Proteus Steinmetz stuurde een eeuw geleden een factuur van $ 10.000,- naar Henry Ford.
De ingenieur had met een krijtje een kruisje gezet op een kapotte machine die niemand kon herstellen. Daar moesten Ford’s elektriciens de generator openvijzen en de spoelen vervangen. Probleem opgelost.
Ford ging niet akkoord met Steinmetz’ afrekening. Hij vroeg naar details. Hierop volgde een laconiek antwoord: ‘$ 1,- voor het zetten van het kruisje en $ 9.999,- om uit te zoeken waar dat kruisje moest staan.’
De betwiste factuur werd betaald.
Lees meer over Charles Proteus Steinmetz.
Foto: Wikimedia · Steinmetz (met witte pak) en Albert Einstein op bezoek bij RCA.